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CRM, Livre Blanc : Comment maximiser le R.O.I. de vos projets ?

De Serge Le Brun | Best practices, Data Science : définition, application, cas pratiques, Marketing, CRM, Automation, Projet, Transformation, Use case | Commentaires fermés | 11 septembre, 2020 | 0

Il y a près d’un an, les ateliers Dimo Software me faisaient l’honneur de m’accueillir en leurs locaux. J’y ai animé une conférence dédiée à la mise en place de projets CRM/Marketing automation. Quand un projet CRM sur 2 échoue, cet évènement coorganisé avec Le Club ADETEM Rhône-Alpes a alors permis à Vitellus de présenterLire la suite

Data Interview

« Les données se ramassent à la pelle » Interview de C. Bénavent

De Serge Le Brun | Culture data : devenez data minded, Interview, Marketing, CRM, Automation | Commentaires fermés | 30 septembre, 2019 | 0

J’ai la joie aujourd’hui de vous proposer le témoignage de Christophe Benavent pour parler de Data Marketing.   Portrait :   Christophe Benavent est docteur en sciences de gestion et professeur à l’université de Paris Ouest. Il dirige actuellement l’Ecole Doctorale EOS et assure la responsabilité des master MOPP et master MOI. Ses travaux portent surLire la suite

Workshop

CRM et Automation : Maximisez le ROI de vos projets

De Serge Le Brun | Best practices, Marketing, CRM, Automation, Projet, Transformation, Use case | Commentaires fermés | 14 septembre, 2019 | 0

Quels facteurs clés pour maximiser le ROI de vos projets CRM et Marketing Automation ?   En novembre, nous aurons le plaisir d’animer un atelier dans le cadre des ateliers DIMO Software et du Club ADETEM Rhône-Alpes.   Pourquoi cet atelier ? Parce qu’un projet CRM sur 2 échoue ! Alors venez identifier les bonnes pratiques et facteursLire la suite

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Marketing automation : 10 écueils à éviter

De Serge Le Brun | Best practices, Marketing, CRM, Automation, Projet | Commentaires fermés | 13 septembre, 2019 | 0

Marketing automation : Qu’est-ce ?   Le marketing automation désigne l’ensemble des solutions destinées à envoyer automatiquement des communications à vos contacts (clients, prospects, adhérents, salariés, …) en suivant vos scénarios prédéfinis. Vos scénarios se déclenchent et évoluent à la suite d’évènements ou d’actions de vos contacts. C’est cette concomitance à l’évènement ou à l’action initiale de votreLire la suite

Bien gérer la data dans vos projets

Bien gérer la data dans vos projets

De Serge Le Brun | Culture data : devenez data minded, Projet | Commentaires fermés | 9 septembre, 2019 | 0

Plutôt que de vous proposer un énième article consacré à la gestion de projets, nous préférons ici partager de nouvelles « Brèves de data ». Elles semblent, en effet, bien plus illustratives de la nécessité de penser data dans vos projets. Voici donc un nouveau lot de phrases entendues lors de projets marketing, CRM, Web… Elles ontLire la suite

Gouvernance des données

Gouvernance des données, son organisation

De Serge Le Brun | Equipe Data, Gouvernance des données, Transformation, Use case | Commentaires fermés | 8 septembre, 2019 | 3

Une gouvernance des données est nécessaire et elle doit faire partie de la gouvernance de l’entreprise. C’est ce que je déclarai de façon un peu péremptoire à la fin de l’article précédent. Ce n’est, bien évidemment, ni par mégalomanie ni par goût immodéré du pouvoir.   Alors, pourquoi :   Vous aurez compris, que la qualitéLire la suite

Qualité de données : Les problèmes courants

Qualité de données : Les problèmes courants

De Serge Le Brun | Culture data : devenez data minded, Data Quality | Commentaires fermés | 7 septembre, 2019 | 0

 « C’est faux, je ne comprends pas pourquoi vous ne vérifiez pas ce qui a été saisi avant d’éditer les reportings, ce n’est pas normal » Certes, le courroux de cette personne était fort compréhensible. Cependant, il était mal orienté. La donnée en question concernait le montant de son budget pour les mois à venir. Il avaitLire la suite

Une base de données pourquoi faire

Une base de données, pourquoi faire ?

De Serge Le Brun | Base de données, Culture data : devenez data minded, Data Quality | Commentaires fermés | 6 septembre, 2019 | 0

Pourquoi avez vous besoin d’une base de données ? J’ai juste besoin d’un reporting. Pourquoi perdre du temps ? Cette phrase a été prononcée par un cadre dirigeant qui me demandait de mettre en place un nouveau reporting régulier de son activité. Elle faisait suite à ma réponse lui disant que, mon équipe et moi-même,Lire la suite

Analyser et interpréter la donnée requiert la finesse et l'objectivité d'un data analyst

Data Analyst : son rôle, son objectivité

De Serge Le Brun | Culture data : devenez data minded, Equipe Data | 2 commentaires | 5 septembre, 2019 | 0

Heureusement, avec la notoriété croissante de nos métiers et la meilleure compréhension des périmètres, les phrases remettant en cause l’objectivité du data analyst deviennent plus rares.   Le rôle du data analyst n’est pas de se substituer aux convictions et intuitions.   C’est d’aider à faire naitre puis à confirmer ou infirmer ces intuitions. LeLire la suite

Bien choisir vos cas d’usage data

Cas d’usage data : comment bien les choisir

De Serge Le Brun | Best practices, Culture data : devenez data minded, Projet, Transformation, Use case | Commentaires fermés | 4 septembre, 2019 | 0

« Les sociétés paient des fortunes pour des outils, des data dont elles ne tirent pas de valeur »   Bon, comment dire… Un outil, quel qu’il soit, ne dégage de valeur, que par ce qu’on en fait. Il faut donc prendre grand soin de la définition des cas d’usage. La data ne fait pasLire la suite

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A propos de Vitellus

Vitellus, société installée en région lyonnaise, est spécialisée dans l’optimisation de vos stratégies marketing et commerciales grâce à la connaissance client et à l’exploitation des technologies marketing.
Son expertise et son approche résolument data minded et customer centric vous apporte une croissance rapide et durable de vos performances.

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Vitellus, société installée en région lyonnaise, est spécialisée dans l’optimisation de vos stratégies marketing et commerciales grâce à la connaissance client et à l’exploitation des technologies marketing.
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